Condizioni contrattuali di Vendita

PREMESSE L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.mysantuccione.com sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da Santuccione Giuseppe Profumi e Cosmesi, con sede in Pescara 65126, Via Benedetto Croce 153, Partita IVA: 00129670683, Numero REA: PE 426 del 11/06/1971

DEFINIZIONI Nel presente contratto vengono utilizzate le seguenti definizioni: Cliente: indica la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti; Santuccione: indica la Ditta Santuccione Giuseppe Profumi e Cosmesi, con sede in Pescara 65126, Via Benedetto Croce 153, Partita IVA: 00129670683; Prodotti: indica gli articoli commercializzati da Santuccione; Parte: indica il Cliente o Santuccione disgiuntamente; Parti: indica il Cliente e Santuccione congiuntamente.

CONOSCENZA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Le condizioni di vendita sono ritenute conosciute dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’acquisto. Pertanto ogni ordine ne comporta l’implicita accettazione. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Santuccione, che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela.

OGGETTO DEL CONTRATTO L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.mysantuccione.com implicano l’attuazione di un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico).

ACCETTAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA Il Cliente, inviando un ordine di acquisto, dichiara di conoscere ed accettare le presenti condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito. Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, solo nel momento in cui verrà inviato al Cliente, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’acquisto, l’avviso di avvenuta spedizione.

PRODOTTI E PREZZI DI VENDITA Una volta registrati al sito inserendo la partita iva, si accede ad un listino riservato, con prezzi minori. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti sul sito www.mysantuccione.com sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, ma non delle spese di spedizione, indicate a parte. Essi costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Resta inteso che l’immagine a corredo della presentazione dei prodotti può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti nella figura.

MODALITA’ DI PAGAMENTO Al momento dell’acquisto, il Cliente potrà scegliere se pagare tramite Carta di Credito, conto PayPal, Bonifico Bancario. Per il pagamento con carta di credito oppure Conto PayPal, il Cliente verrà reindirizzato sulla piattaforma di pagamento PayPal, dove potrà effettuare il pagamento in modalità sicura. La piattaforma PayPal gestisce direttamente i dati immessi sul proprio sito Internet per effettuare il pagamento. Santuccione non raccoglie alcun dato relativo alla Carta di Credito utilizzata, o relativo ai codici di accesso alla forma di pagamento “PayPal”. Queste informazioni sono raccolte direttamente dal sistema di pagamento PayPal. Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà effettuare il pagamento entro 3 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine, seguendo le istruzioni che gli vengono comunicate sul sito Internet e nella e-mail automatica con cui viene comunicata la ricezione dell’ordine. La merce acquistata sarà spedita al cliente solo a seguito della ricezione effettiva del bonifico presso il conto corrente Deutsche Bank IBAN: IT89B0310415400000000130706 intestato a Santuccione Giuseppe. La causale del bonifico dovrà indicare il numero d’ordine, comunicato nella già citata e-mail di ricezione ordine. Nel raro caso in cui tramite accordi telefonici ci fosse una nostra accettazione di pagamento tramite contrassegno, il cliente dovrà pagare un supplemento di costo di 5,00 euro (IVA inclusa) per la gestione del contrassegno da parte del corriere espresso. Il pagamento dovrà essere effettuato alla consegna, in contanti, direttamente al corriere. Il corriere non accetta assegni di alcun tipo, ne carte di pagamento.

CERTIFICAZIONE FISCALE E FATTURA La fattura relativa ai prodotti acquistati viene emessa per i clienti registrati con partita iva. Per tutti gli altri clienti, la merce sarà accompagnata da regolare scontrino.

MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA I prodotti vengono spediti a mezzo corriere espresso, ed i tempi di consegna al Cliente variano in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine viene acquisito e della disponibilità del prodotto stesso. In ogni caso, comunque, i tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 6 D.Lgs. 185/99. Per la merce disponibile la consegna al corriere avviene entro 2 giorni lavorativi dal momento dell’invio della conferma d’ordine al cliente. Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari ad 1 giorno lavorativo dalla consegna al Corriere. Per la Puglia, la Basilicata, la Calabria, la Sicilia e la Sardegna, i tempi di consegna saranno generalmente pari a 2 giorni lavorativi. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3/4 giorni lavorativi. Al momento del ricevimento della merce, il Cliente deve tassativamente verificare che il pacco sia perfettamente chiuso, integro, non danneggiato. Su ogni pacco viene applicato un nastro adesivo di garanzia per impedirne l’apertura e per segnalare, qualora il nastro sia danneggiato, eventuali tentativi di manomissione. Nel caso in cui il nastro di garanzia risulti danneggiato, il Cliente dovrà immediatamente segnalare il fatto al corriere, accettando il pacco con riserva specifica che indichi dove e come il pacco risultasse danneggiato. In caso contrario il pacco si riterrà regolarmente consegnato. In caso il cliente non sia reperibile al momento della consegna dell’ordine, il corriere lascerà un avviso. Il giorno successivo provvederà a fare un secondo tentativo. Se anche in questo caso non è possibile consegnare l’ordine, il Cliente deve al più presto mettersi in contatto con il corriere per concordare la consegna dell’ordine, entro massimo 2 giorni lavorativi. Per poter effettuare la consegna senza impedimenti, al Cliente viene richiesto di inserire un numero di telefono cellulare nei dati di consegna.

La consegna ad orario non sempre è possibile, dipende molto dalle disponibilità del corriere. Se non siete in grado di ricevere il pacco, vi suggeriamo di segnalarci di volerlo ritirare in uno dei tanti fermopoint sparsi sul territorio. Sceglilo su www.fermopoint.it

COSTI DI SPEDIZIONE Per la spedizione e l’imballaggio dell’ordine viene richiesto un contributo pari a 9,90€ (IVA compresa) per gli ordini fino a 50€, pari a 5,90€ (IVA compresa) per ordini tra 50€ e 150€, e che si annulla per ordini superiori a 150€ (IVA compresa). Alcuni prodotti voluminosi fanno lievitare il costo di spedizione ed il maggior costo viene dichiarato direttamente nella schermata di acquisto di quel singolo prodotto (Esempio: rotoli lettino e teli in carta monouso). In alcuni casi e per alcuni prodotti sarà offerta la possibilità di non sostenere alcuna spesa per la spedizione dell’ordine. In tal caso, sarà data comunicazione riguardante questa possibilità direttamente sul sito e nel riepilogo dell’ordine, prima dell’acquisto. Per le isole minori (ad esempio Isola d’Elba, Capri, Ischia, Pantelleria, Lampedusa, Ponza etc…) è previsto un supplemento al costo di spedizione di 6 euro.

DIRITTO DI RECESSO Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato. Per avvalersi di tale diritto, il Cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, una semplice e-mail all’indirizzo santuccioneprofumi@virgilio.com in cui vengano indicati i propri dati, e cioè Nome, Cognome, Indirizzo, Telefono, Numero d’ordine originario, Codice e descrizione del prodotto, codice IBAN e intestatario del conto corrente dove viene chiesto di effettuare il bonifico per il rimborso. Santuccione darà numero di autorizzazione al reso, rispondendo alla mail ricevuta ed il Cliente dovrà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione una lettera con i propri dati comunicati via e-mail. Il prodotto reso dovrà pervenire a Santuccione entro massimo 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso. Una volta ricevuto il prodotto reso, Santuccione procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al prezzo pagato per il prodotto / i prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui la merce risulta rientrata in azienda, a patto che il bene oggetto del recesso sia pervenuto dove indicato, o sia stata fornita prova inequivocabile dell’avvenuta spedizione tramite corriere. Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Per i prodotti ad uso personale, per motivi igienici e sanitari non è possibile restituire prodotti già utilizzati. Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente.

CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI I dati personali del Cliente sono raccolti con la finalità di poter dare esecuzione al contratto di acquisto e alla spedizione degli ordini ricevuti. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. Il Cliente si impegna espressamente a fornire a Santuccione copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza Santuccione all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l’art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all’adempimento delle sopra descritte finalità. L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata a Santuccione. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Santuccione Profumi e Cosmesi, Via Benedetto Croce 153, 65126 Pescara.

RECLAMI Ogni eventuale reclamo dovrà essere formalizzato in forma scritta inviando una mail a santuccioneprofumi@virgilio.it oppure via posta a Santuccione Profumi e Cosmesi Via Benedetto Croce 153 Pescara 65126. In caso di controversie tra il Cliente e Santuccione, il Cliente potrà presentare un reclamo anche a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ la quale costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita online.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Il contratto tra Santuccione ed il cliente è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Pescara.